¿Qué es la Protesta Ciudadana?

Es un mecanismo a través del cual los Interesados pueden solicitar la intervención de la Comisión Estatal, con la finalidad de resolver una solicitud en la que sin causa justificada un servidor público niegue la gestión, altere reglas, procedimientos, incumpla respuestas o cometa acciones u omisiones en contra de lo establecido en el artículo 48 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado y los Municipios de Chiapas.

¿En qué casos la puedo presentar?

1. Incumplimiento o negativa injustificada del trámite o servicio a cargo del Sujeto Obligado;
2. Cuando los Sujetos Obligados o Servidores Públicos, alteren reglas, procedimientos, incumplan respuestas o cometan acciones u omisiones a los trámites y servicios previstos en el Catálogo Nacional; y
3. Cuando los Sujetos Obligados o Servidores Públicos, soliciten datos o documentos adicionales, o que no correspondan a los que establecen las fichas de trámites y servicios previstos en el Catálogo Nacional.

La Protesta Ciudadana que no se apegue a los supuestos señalados, será desechada, mediante notificación debidamente fundada y motivada.

Si el trámite o servicio que busca no se encuentra en la lista del Catálogo Nacional (CNARTyS), por favor comuníquese vía telefónica al (961) 69 147 22, ext. 66144, 66147, 66142.

Consultar: Trámites y Servicios